АУТСОРСИНГ МАРКЕТИНГУ ДЛЯ МАЛИХ ТА СЕРЕДНІХ БІЗНЕСІВ – ПОРЯТУНОК ЧИ ПАСТКА?

Для малих та середніх компаній, які мають обмежені ресурси та бюджет, ведення бізнесу є комплексним та складним процесом. Виходячи на ринок, вони часто мають одного маркетолога у штаті, на чиї плечі лягають усі дотичні до маркетингу задачі: мало хто може впоратися з такою кількістю завдань – і тоді компанія або стоїть на місці, або й зовсім втрачає позиції.

Так перед малими та середніми бізнесами стоїть вибір: найняти більше штатних маркетологів чи звернутися до послуг аутсорсингових спеціалістів. Якщо все зрозуміло з тим, як розширити свою команду, то термін “аутсорсинг” часто викликає запитання. Що ж воно таке?

Аутсорсинг – це делегування певних функцій компанії стороннім фахівцям. Великі бізнеси віддають на аутсорсинг багато своїх напрямків, поки малі та середні компанії не зважуються на пошук зовнішніх спеціалістів.

Які переваги аутсорсингу маркетингу?

• Плата за фактичний обсяг роботи

Побутує думка, що залучати сторонніх фахівців є дорогим задоволенням, недоступним для простих компаній. Насправді найом аутсорсингових маркетологів виходить дешевше за утримання штатних співробітників. Зовнішнім фахівцям платять за фактичний обсяг роботи, а власна команда маркетологів потребує щомісячної зарплати та додає компанії податкового навантаження.

• Професіоналізм та економія часу 

Найманий маркетолог знається на потрібній вам галузі, але зазвичай не має поглибленого уявлення про інші ринки. Аутсорсингові компанії ж мають ряд спеціалістів із широкопрофільним досвідом роботи – це дозволяє їм приносити нові рішення на ваш галузевий ринок. Робота аутсорсингових маркетологів знайомить їх зі специфікою різних сфер, дає їм цінні інсайди та готує до прийняття найбільш раціональних дій за короткий проміжок часу

• Ступінь відповідальності

Для аутсорсингової компанії ви – клієнт, тому у разі невиконання завдання вони втрачають репутацію та прибуток. Якщо вам не сподобається результат роботи сторонніх фахівців, з ними легко розірвати зв'язки та знайти нових спеціалістів. Того ж не можна сказати про штатних маркетологів, яких зазвичай не звільняють за одну провалену задачу: заміна постійних працівників є довгим та виснажливим процесом.

Все це звучить добре. Але ж мають бути й недоліки аутсорсингу маркетингу?

Найголовніший мінус аутсорсингу загалом – ризик. Ви передаєте напрямок свого бізнесу під керування сторонніх фахівців, яким доведеться довірити все. Мінімізувати ризик можна, уважно вивчивши відгуки на аутсорсингову компанію, яка сподобалася вам найбільше, але треба розуміти, що тепер ви покладаєтеся на інших людей і не зможете контролювати процес так, як могли робити це всередині свого бізнесу. 

Ще одним мінусом є загроза конфіденційності, адже ви передаєте іншим фахівцям багато важливої інформації про свій бізнес. Від пов'язаних з цим проблем захистить грамотно складений договір з аутсорсинговою компанією, тому окремо вивчіть пункт про безпеку даних вашої компанії.

Знаючи переваги й недоліки аутсорсингу маркетингу ви зможете прийняти зважене рішення чи цей варіант підходить для вашого бізнесу й чи допоможе у його розвитку.