Cтворення справжнього бренду потребує часу та інвестицій
Що потрібно для створення бренду
Cтворення справжнього бренду потребує часу та інвестицій
Інвестування у ваш бренд вимагає створення і обслуговування якнайкращих продуктів та розробки якнайкращої бізнес-моделі*, яка узгоджується з релевантним і привабливим повідомленням про бренд і підтримує його.
НЕЦІКАВІ ПРОДУКТИ: Нецікаві продукти прискорюють руйнування бренду.
НЕПРАВИЛЬНА БІЗНЕС-МОДЕЛЬ: Неправильна бізнес-модель (особливо на таких ділянках, як обслуговування, дистрибуція, якість, інновація, проектування, інформація та враження клієнтів) може прискорити руйнування бренду.
ДОКЛАДНІШЕ: Адріан Сливоцький книга "Прорив. 7 стратегій перетворення великих загроз у можливості для великого зростання"
Щоб створити дійсно сильний бренд, потрібен час. Є два шляхи для цього:
- від переваг продукту до нематеріальних цінностей;
- від нематеріальних цінностей до продукту.
Однак з часом цей двосторонній рух стає суттю бренд-менеджменту: у брендів дві ноги.
Навіть при запуску бренду заснованого на перевагах продукту важливо з самого початку включати більш високі рівні значення, які мають надаватися бренду в довгостроковій перспективі. Їх слід планувати з самого початку та включати при народженні.
Врахування цієї точки зору з самого початку прискорює процес, завдяки якому продукти стають брендами. Ось чому запуск продукту та запуск бренду - це не одне й те саме.
ДОКЛАДНІШЕ The New Strategic Brand Management: Advanced Insights and Strategic Thinking
Бренд менеджмент - послідовний, ефективний, результативний і постійний процес турботи про бренд з метою донесення ідеї бренду за допомогою досвіду, тим самим створюючи зв'язок, силу і вигоду за межами того, що продукт / послуга сам по собі може досягти.
В якості прикладу (джерело: Harvard Business Review Put Purpose at the Core of Your Strategy можна привести індійську компанію Mahindra Finance, яка у своїй діяльності поставила за мету допомогу сільським жителям покращити своє життя. Цільову аудиторію цієї компанії складали малоосвічені, бідні люди без банківських документів. Замість того, щоб відмовити їм у наданні кредитів, компанія розробила новий формат кредитування, підлаштований під цих клієнтів. Для того, щоб краще спілкуватися з ними, співробітникам Mahindra довелося навіть вивчити місцеві діалекти. Саме такий підхід – встановлення глибоких довірчих стосунків зі своїми клієнтами – приніс результат. Не дивно, що сьогодні Mahindra Finance - найбільша в Індії фінансова компанія, яка обслуговує 50% сіл в Індії та 6 мільйонів клієнтів.
Отже, варто будувати бренд навколо унікальної, самодостатньої та мотивуючої Великої ідеї. Big Idea – це те, заради чого клієнти насамперед йдуть на контакт. А вже потім будуються зв'язки, щоб донести цю ідею до клієнтів на кожній точці дотику клієнтів з компанією. І не треба забувати, що саме люди, які працюють в компанії – це обличчя бренду та джерело лояльних клієнтів.
© Derechos de autor. Todos los derechos reservados.
Necesitamos su consentimiento para cargar las traducciones
Utilizamos un servicio de terceros para traducir el contenido del sitio web que puede recopilar datos sobre su actividad. Por favor, revise los detalles y acepte el servicio para ver las traducciones.